TERMS OF SALE · เงื่อนไขการทำธุรกรรม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย
1. ผู้ขายและช่องทางติดต่อ
บริษัท เอ็มพี เฮลท์แคร์ จำกัด เป็นผู้ให้บริการ MPMED Shop หากต้องการสอบถาม แก้ไขคำสั่งซื้อ หรือร้องเรียน ติดต่อ 02-932-2222, customercare@mpgroup.co.th หรือ LINE OA MPMED SHOP
2. สมาชิกและสิทธิ์การมองเห็นสินค้า
- ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงเอกสารสถานพยาบาลหรือคลินิกเมื่อขอสิทธิ์กลุ่ม Professional Use
- ผู้เยี่ยมชมและสมาชิกทั่วไปเห็นเฉพาะสินค้าที่อนุญาตสำหรับ Home Use ส่วนสินค้าสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพหรือสถานพยาบาลจะแสดงหลังผ่านการตรวจสอบสิทธิ์
- ห้ามโอนบัญชีให้บุคคลอื่นหรือใช้สิทธิ์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางกฎหมายและเงื่อนไขของสินค้า
3. ข้อมูลสินค้า ราคา และใบเสนอราคา
- รายละเอียด รุ่น เลข อย. ใบอนุญาตโฆษณา ราคา ส่วนลด ภาษี สต็อก และระยะเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันตามสินค้าและสถานะสมาชิก โปรดตรวจข้อมูลในหน้าสินค้าและเอกสารล่าสุดก่อนยืนยัน
- ราคาบนเว็บไซต์เป็นราคาสำหรับสมาชิกที่เข้าสู่ระบบและอาจเปลี่ยนได้จนกว่าจะออกใบเสนอราคาหรือยืนยันคำสั่งซื้อ
- ใบเสนอราคามีอายุตามที่ระบุในเอกสาร โดยค่าเริ่มต้น 30 วัน และไม่ใช่ใบกำกับภาษีหรือหลักฐานรับชำระเงิน
- หากพบข้อผิดพลาดชัดเจนด้านราคา รายละเอียด หรือจำนวนคงเหลือ เราจะแจ้งลูกค้าเพื่อยืนยันข้อมูลที่ถูกต้องก่อนรับคำสั่งซื้อ
4. การสั่งซื้อและการเกิดสัญญา
- ลูกค้าเลือกสินค้า ที่อยู่จัดส่ง คูปอง และข้อมูลใบกำกับภาษี แล้วตรวจทานก่อนส่งคำขอ
- ระบบออกเลขอ้างอิง/ใบเสนอราคาและส่งอีเมลรับรายการ ซึ่งเป็นเพียงการรับคำขอ
- คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันเมื่อระบบหรือเจ้าหน้าที่แจ้งรับคำสั่งซื้อ พร้อมยืนยันยอดและเงื่อนไขการจัดส่ง
- หากสินค้าไม่มีจำหน่าย ข้อมูลสิทธิ์ไม่ครบ หรือมีเหตุด้านความปลอดภัย/กฎหมาย เราอาจไม่รับคำสั่งซื้อและจะแจ้งเหตุพร้อมคืนเงินที่รับไว้ (ถ้ามี)
5. การชำระเงินและเอกสาร
- PromptPay เป็นการโอนเงินที่ต้องแนบหลักฐานและรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ สถานะจะเปลี่ยนเป็นชำระแล้วเมื่ออนุมัติเท่านั้น และไม่สามารถส่งสลิปซ้ำหลังอนุมัติ
- ช่องทาง 2C2P/Alipay จะแสดงเฉพาะเมื่อระบบชำระเงินพร้อมใช้งาน การชำระผ่านผู้ให้บริการภายนอกอยู่ภายใต้เงื่อนไขและขั้นตอนยืนยันของผู้ให้บริการนั้น
- ระบบจะส่งใบเสร็จหรือเอกสารยืนยันไปยังอีเมลสมาชิกหลังยืนยันการชำระเงิน ขอใบกำกับภาษีได้โดยกรอกชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีให้ถูกต้องก่อนออกเอกสาร
- ลูกค้าต้องไม่ส่งข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านให้เจ้าหน้าที่ผ่านแชต อีเมล หรือช่องหมายเหตุ
6. การจัดส่ง ยกเลิก คืนสินค้า และรับประกัน
สินค้าจัดส่งภายใน 7 วันหลังชำระเงิน โดยค่าจัดส่งและระยะเวลาโดยประมาณจะแสดงก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ รายละเอียดการยกเลิก คืนสินค้า สินค้าชำรุด และการรับประกันเป็นไปตาม นโยบายการจัดส่ง คืนสินค้า และรับประกัน
7. การใช้เครื่องมือแพทย์อย่างเหมาะสม
8. คูปอง โปรโมชั่น และ Affiliate
คูปองและโปรโมชั่นใช้ได้ตามช่วงเวลา สินค้า ยอดขั้นต่ำ จำนวนครั้ง และสิทธิ์ที่ระบบกำหนด ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือใช้ซ้ำเกินสิทธิ์ ระบบบันทึกประวัติการใช้เพื่อป้องกันการใช้ซ้ำ ส่วนค่าตอบแทน Affiliate คำนวณตามอัตราที่อนุมัติและคำสั่งซื้อที่ชำระสำเร็จจริง
9. ข้อมูลส่วนบุคคล ความรับผิด และข้อร้องเรียน
การเก็บและใช้ข้อมูลเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ ไม่มีข้อความใดในเงื่อนไขนี้ตัดสิทธิ์ของผู้บริโภคตามกฎหมาย หากเกิดข้อร้องเรียน โปรดส่งเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียด และหลักฐานผ่านช่องทางติดต่อข้างต้นเพื่อให้ตรวจสอบก่อน หากตกลงกันไม่ได้ คู่กรณียังคงใช้สิทธิตามกฎหมายไทยและช่องทางหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องได้